【12/14(木)ウェビナー『D2C ID CX CRAFTS TALK』開催】ベニューマッチングサイト「VENUE LINK」にみるユーザーニーズと会場情報のマッチングにより顧客体験をドライブさせたCXの実現

株式会社D2C ID（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡 勇基、以下D2C ID）は、2023年12月14日(木)に無料ウェビナー『D2C ID CX CRAFTS TALK：ベニューマッチングサイト「VENUE LINK」にみる ユーザーニーズと会場情報のマッチングにより顧客体験をドライブさせたCXの実現』を開催します。

D2C IDは、デジタルとリアルの体験をシームレスにつなぎ、価値ある顧客体験を実現する“実践知”としての「CX CRAFTS」を強みとし、お客様のクリエイティブパートナーとしてビジネス課題に共感をもって伴走しております。

今回のウェビナーでは、2023年7月にリリースされた会場情報検索サービス「VENUE LINK（ベニューリンク）」の事例をもとに、同サービスを立ち上げた株式会社電通ライブ（以下、電通ライブ）の野田 真史 氏と小俣 恵里香 氏をゲストにお招きし、「CX（顧客体験）視点でのサービス開発と体験設計」をテーマにしたトークセッションをお届けします。

■ベニューマッチングサイト「VENUE LINK」をCX（顧客体験）視点で紐解く

「VENUE LINK」は、国内最大規模のイベント・スペース専門会社である電通ライブが立ち上げた、誰もが使えるイベント会場検索情報サービスです。イベント実施を検討している企業・制作会社などのニーズに寄り添い、最適な会場情報をマッチングさせることで「世の中にひとつでも多くの感動体験を生み出すきっかけをつくりたい」という想いから生まれました。D2C IDでは、サービス開発の初期段階からローンチまで、リサーチ、要件定義、情報設計、ビジュアル開発、UXUIデザイン、フロントエンド実装を担当しました。

本ウェビナーでは、「VENUE LINK」の開発背景から、サービス立ち上げに至るまで、どのような体験設計のもとで、サービスが形づくられていったのか、同サービスを立ち上げた電通ライブの野田 真史 氏と小俣 恵里香 氏とともに、CX（顧客体験）視点で紐解いてまいります。